質量管理

提高客人忠誠度是朗廷酒店集團每一位同事最主要的目標之一。在康德思酒店,我們致力於通過知心服務為我們的客人締造最真實的當地體驗。讓每位同事都參與持續改進過程,努力提供優質服務以提高客戶忠誠度是我們的信念。

 
Quality League是一個系統的方法,指導我們的酒店通過以下三項原則達成品質管理:

1) 每個人向同一目標進發
2) 每個人都參與持續改進
3) 每個人都知道他們的成果