质量管理

提高客人忠诚度是朗廷酒店集团每一位同事最主要的目标之一。在康得思酒店,我们致力于通过知心服务为我们的客人缔造最真实的当地体验。让每位同事都参与持续改进过程,努力提供优质服务以提高客户忠诚度是我们的信念。


Quality League是一个系统的方法,指导我们的酒店通过以下三项原则达成品质管理:

1) 每个人向同一目标进发
2) 每个人都参与持续改进
3) 每个人都知道他们的成果